Política de reembolso
Política de devoluciones
Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni cambios una vez que se ha entregado el pedido.
Por favor, asegúrese de revisar su pedido detenidamente antes de completar la compra.
Si tiene alguna pregunta antes de realizar el pedido, puede contactarnos en essizemre23@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato en essizemre23@gmail.com para que podamos evaluar el problema y ofrecer una solución, si corresponde.
Las reclamaciones relacionadas con artículos dañados o incorrectos deben notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios de ningún producto una vez entregado.
Esto incluye (entre otros):
Artículos en oferta
Tarjetas de regalo
Productos personalizados o hechos a medida
Artículos de cuidado personal
Productos perecederos
Materiales peligrosos
Cambios
No ofrecemos cambios. Si desea adquirir un producto diferente, por favor realice un nuevo pedido.
Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Si su pedido se envía dentro de la Unión Europea, es posible que tenga ciertos derechos legales según la normativa de protección al consumidor aplicable.
Sin embargo, en la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos devoluciones voluntarias más allá de las obligaciones legalmente exigidas.
Si corresponde, las solicitudes de cancelación deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, y los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por artículos entregados.
Solo se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
El artículo recibido está defectuoso
El artículo recibido está dañado
Se envió un artículo incorrecto
Si se aprueba un reembolso, este se procesará mediante el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles tras la aprobación.
Para cualquier consulta, por favor contacte a essizemre23@gmail.com.