Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Llama.co opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, nuestro cliente, una experiencia de compra personalizada ("Servicios"). Llama.co funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopilará, usará y compartirá su información según se describe en la misma.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que revela su identidad o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni aquella en la que se ocultan partes de su identidad para no revelarla, ni la que no puede vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de su información personal, según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto, por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, por ejemplo, números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

Información de la cuenta, por ejemplo, su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información de transacciones, por ejemplo, los artículos que añade a su carrito, lista de deseos, compra, devolución, cambio o cancelación, y sus transacciones anteriores.

Sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, la información que comparte con nosotros al enviar una solicitud de asistencia al cliente. Información del dispositivo, por ejemplo, información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, por ejemplo, información relacionada con su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo interactúa o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se pone en contacto con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;

Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo y mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web;

De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando utilizamos proveedores de servicios para proporcionar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, enviar sus pedidos, recordar sus preferencias e intereses, enviarle notificaciones sobre su cuenta, procesar sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle compartir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos basadas en sus compras. El uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios también puede estar incluido en esta finalidad.

Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal) y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, basándonos en sus compras anteriores, los artículos que ha añadido a su carrito y otras actividades en los Servicios.
Geri bildirim gönder